出了艾琳娜的办公室,夏文莉问了艾琳娜刚刚才问过的那个问题:“你以前不是不愿意做培训师吗?现在怎么又想做了?”
方媛跟夏文莉关系好,却并没有和艾琳娜的关系那么好,自然不会把什么事情都告诉夏文莉,她只是说:“人的观念和想法,经常会更新。三个月前,我想的是,我不行,我做不到。三个月之后,我想试一试。”
“那是什么促使你改变想法呢?”夏文莉像个记着似的追问说,“我记得你以前说过,你认为女人一辈子最重要的是家庭。家庭和和美美,夫妻恩恩爱爱就好了,其他的事情都不重要。你现在还这么想吗?”
“还这么想。”方媛说,“只是啊,夫妻时间越长,就越能看清楚彼此。与其对别人期待过高,还不如把期待放在自己身上。”
这些话说的就有些云里雾里了,夏文莉很想知道方媛身上究竟发生了什么,方媛不想多说,她也不好继续追问了。
同道公司的内部考核还算严格。首先,自选一个公司在做的项目,对项目公司人事架构进行分析评估,提出新的培训思路,撰写PPT,在公司内部进行培训演讲。
方媛跟了艾琳娜很多年,艾琳娜拿出去的PPT,至少有三分之一的初稿是方媛撰写的。准备工作应该做什么,方媛比夏文莉清楚地多。方案撰写好之后,方媛拿给艾琳娜过目,艾琳娜说:“不错,可以直接讲。”
艾琳娜一句话,让方媛的心安了百分之五十。
剩下的百分之五十,就是演讲了。
因为是第一次做单独的培训,且是公司内部考核,方媛几乎把整个课件背下来了。之后,她拉着夏文莉到小会议室里,一遍遍演练。夏文莉觉得不够好的地方,会给她提意见。讲完之后,还会模拟客户现场提问。那些问题,都格外刁钻,好在这是内部私下演练,不好的地方还能完善。两天之后,方媛觉得自己可以了,又去找艾琳娜,想给艾琳娜讲一遍,艾琳娜说:“你不要跟我讲,跟公司所有人一起讲吧!”
——这其实也是同道公司培训师上岗前的流程。每一个新的培训师,无论是公司培养的,还是从外面招聘的,第一次正式面对客户之前,都要先在内部演讲一遍。培训部的所有人,培训师和助理们,都得在现场听。现场提问,现场答疑。内部通过了,才允许到外面去讲课。内部通不过,继续准备。若两次都过不了,就只能继续做助理的工作了,直到通过公司考核为止。
方媛对做PPT挺有信心的,她最大的问题是当众演讲。她长这么大,从来没有当众演讲过,读书的时候,虽当众说过几次话,自我介绍,读自己写的作文什么的,但那时候她很紧张,不敢看人,声音小,还磕磕巴巴的,老师总是说她不自信,她的确够不自信的。自从她爸爸离开,妈妈对她实行高压*策之后,她就变得特别不自信,不敢当众表演,不敢当众说话,只想往后躲,当背景墙,或者壁花。
方媛得承认,之前两次,拒绝升职做培训师,除了想把更多的时间和精力放在家庭上之外,很重要的一部分原因是,她不够自信,不相信自己能做到当众侃侃而谈,能像个真正的培训师一样,应对客户的各种需求,解决客户的各种问题。
——虽然之前,作为助理,她也曾数次在会议上,或客户的办公室里回答过各种问题。但那时候,是辅助的角色,大事有培训师扛,她心态上轻松不少。现在想要自己做培训师了,不自信,不敢当众演讲这件事,就不得不引起重视了。
方媛不知道为什么艾琳娜不肯听她单独讲一遍——她演练了那么多次,如果能在艾琳娜面前顺利讲下来,在别人面前,也不会有问题的。可艾琳娜没有听,或许是太忙,或许是相信方媛能做到,或许是,想到方媛都主动提出来做培训师了,还这么事事依赖她,这样很不好,才拒绝了方媛。
被拒绝了,只能硬着头皮自己来。都主动提出来想做培训师了,自信心还是问题吗?是问题!但,就算是问题,也还是要做好。机会只有这一次,做好了,自信心自然就有了。做不好,在工作上想建立自信就更难了。
那一天很快到来了,大会议室里,乌压压坐了近二十个人,是培训师和他们的助理。方媛特意换了正式的服装和鞋子,头发也挽起来了。她像正式出去做培训一样应对这场内部演练。然而刚走到台上,就看见一双双好奇的、挑剔的目光盯着她。她立刻就腿软了,第一反应是转身就走。只走了一步,她停了下来,又回过身,走到了台上。
站定之后,方媛的大脑一片空白,面红耳赤,若仔细观察,还能看到她的腿和手在微微发抖。就这么站了半分钟,一个相熟的培训师对着方媛喊:“你不要把我们当人,当虚拟的人民币就好了。”
另一个培训师问:“为什么是虚拟的人民币?”
“做一场培训,就代表着一笔收入。现场的客户,就是行走的人民币。给我们做培训,带不来钱,那我们不是虚拟的人民币是什么?”那培训师说。
“比特币!”有人大叫。
现场哄堂大笑,方媛也笑了,紧张感消除了不少。
又有一位培训师跟方媛说:“我讲课从来不紧张,你知道为什么吗?”
方媛问:“为什么?”
那培训师说:“我默认所有人都喜欢我,不喜欢的,讲完就喜欢了。你可以试试。”
有人“吁——”,有人笑,同事们都有说相声的潜力,方媛真就不紧张了。
——不紧张就持续了几秒钟。刚一张口,又开始紧张。
夏文莉在旁边小声提醒:“不要看他们,尽量讲完,讲完就是胜利。”
方媛就不看他们,磕磕绊绊总算把课件讲完了。演练的时候,她曾为这场培训设计了很多动作,可惜一个都没用上。她同手同脚地讲完了课件。讲完之后,现场提问,除了艾琳娜和刘德尔之外,没有任何一名培训师或助理提出刁钻问题。方媛勉强通过了现场演练。
结束后,方媛坐在工位上喝水,内线电话响起,艾琳娜让她去她办公室。去了之后,艾琳娜沉默了很久,问:“你意识到你的问题在哪里了吗?”
“意识到了。”方媛说,“我还是太紧张了,我自己都不知道自己讲了什么。”
艾琳娜说:“讲课件的过程中,没有任何人打断你。这在正式培训中,几乎不会发生,你明白吗?”
“我知道。”方媛说,“可能是同事们看我紧张……”
“是的,你已经很紧张了,大家不忍心刁难你。”艾琳娜说,“他们是你相处了很多年的同事。客户却不一样,客户付钱找我们做培训,是想真正地学到东西。他们有太多的问题要问。未必刁钻,却很实际。他们希望得到答案,如果从你这里得不到答案,他们就会失望。他们失望了,却不会告诉你。但是下一次,却可能不会再跟你合作,不会再跟我们公司合作。”
方媛羞愧地说:“这个道理我明白的。”
艾琳娜说:“虽然这次内部培训你通过了,但是,在我这里,你是不及格的。”
方媛的脸再次红了,低着头没作声。
艾琳娜说:“你好好想想吧,明天,明天下午就是大风集团的会议,你需要去做一场正式培训。你准备好了告诉我,没准备好,就还是刘老师来做。”
“谢谢您。”方媛含着眼泪鞠个躬,离开了艾琳娜的办公室。
方媛知道自己挺糟糕的,却不知道该怎么改善。夏文莉和艾琳娜能帮她的,都已经帮了。剩下的,只能靠她自己。
那天下午,她把自己关在小会议室里,对着空无一人的座位,再次脱稿演练。她的语言流畅,动作也很自然。她不明白为什么,自己一个人的时候,对着夏文莉的时候,她都不紧张,人一多,她就紧张了。她不知道怎么办才好,她有些泄气。
然而这个问题,是她必须要克服的。克服不了,她做不了一个好的培训师。连培训师的工作都做不了,可以想象以后她的生活还能有什么大的、好地改变呢?
她一直在苦苦思索,究竟该怎么做,才能克服当众演讲紧张的问题,她不知道答案。一直到下班后回到家,见到了孟哲,她才逐渐有了一些相对较为清晰的想法。
方媛跟孟哲之间的关系,表面看来,像是和好了。会一起吃饭,会聊天。可跟以前有很大不同。
孟哲不做家务,不再对方媛嘘寒问暖,基本不发起话题,方媛说了,他才回应一句。当然,如果方媛提出要求,希望他做什么事情,比如洗个菜,拖个地,洗个碗什么的,他也会按方媛说的做。但也就只做那一次,之后就不做了。就好像,那些事情,本就不该是他的事情一样。至于那事,就沉默地打桩。皱着眉头,除了喘粗气之外,不发出任何声音的,痛苦地、沉默地打桩。还不许方媛发出声音。
回到家,方媛压抑极了。可这,已经是她努力争取之后的结果了。是跟之前相比,好很多的结果了。她改变不了现状,她无能为力,她只能接受。
方媛得承认,孟哲用这样的态度对待她,时间久了,难免会让她感觉到灰心丧气。有时候明明心情很好,见到孟哲,见到他那张没有任何表情的脸,突然就想起了那些事,心情立马就不好了。有时候甚至害怕见到孟哲,害怕看见他那张脸和那双晦暗不明的眼睛。有时候也会紧张,怕他突然旧事重提,说出让她感到羞愧的话语。
因为在夫妻关系上没办法更进一步,因为不知道两个人将会走向哪里,方媛也沉默了不少。沉默时也会思考,思考彼此的关系,思考自己的人生,这才有了想做一名培训师的想法。这也算是感情不顺,工作找补了。
那天晚上,回家见到孟哲之后,方媛突然灵机一动。她不是见着他就有些紧张么?不是总觉得在他的目光下无所遁形吗?请他帮忙演练怎么样?把他当客户,把自己在“新工作”上的缺点都暴露出来,不就能克服紧张的情绪吗?——他已经看到了她最坏的一面,再多看看又如何呢?
方媛把这个想法跟孟哲提了出来。就像每一次她对他提要求时他的回复一样,他诧异之后,只有一个字:“好!”
方媛不管孟哲态度的冷淡,吃完饭,收拾好,她就重新化了妆,挽了头发,穿好“战袍”,站在客厅里对着他演练了起来。
孟哲听的倒是很认真,却依然没有什么反应。演讲完毕,方媛问他有没有什么问题,孟哲说:“没有。”
方媛可是意识到了很多问题,她硬着头皮说:“那我们再来一遍。”
一遍又一遍,盯着孟哲的眼睛,尽量做出动作,那天晚上,一共讲了六遍,才肯放孟哲去洗漱,睡觉。
第二天早上,方媛跟艾琳娜说:“我准备好了,可以再来一次内部演练了。”
艾琳娜看着方媛,她说:“不用了,下午的培训,你直接讲吧!”
方媛不知道艾琳娜为什么会对她那么有信心,艾琳娜可能是忙,也可能真觉得她现在可以了。不管怎么说,方媛觉得自己没问题了,那就正式开始吧!
中午吃完饭,艾琳娜带着方媛和夏文莉去了大风公司。主讲人是方媛,夏文莉是助理,而艾琳娜,是去给方媛压阵的,同时,也把方媛培训师的身份介绍给大风公司的人。
艾琳娜很是幽默,介绍方媛的时候是这么说的:“你们之前不是问我,方小姐到哪里去了吗?我当时说,她另有工作安排。其实啊,我们憋了个大招,要把她朝金牌培训师的方向培养呢!现在,方老师正式出道了,你们听听她的课,就知道同道培训哪怕是一名曾经的助理,实力都一样名不虚传了。”
这只是一场普通的培训。大风公司跟同道合作好几年了,公司内部的人跟方媛很熟,知道方媛是一个认真、踏实、基本功很扎实,很靠得住的人,他们愿意给她一个机会。方媛表现得很好,目光环视,侃侃而谈,讲课的时候,答疑的时候,台风都很稳健。即使,在答疑的时候,遇到了从来没遇到过的问题时难免有些慌乱,最终,却还是把那个问题,平稳地回答了。
从大风公司出来之后,艾琳娜跟方媛握手,说:“恭喜你,方老师,从此,你就是一名正式的培训师了。”
方媛再次感谢了艾琳娜。
上车之后,夏文莉悄悄问方媛:“昨天你还……你是怎么做到的?”
方媛说:“可能是越挫越勇吧!好像突然就找到了勇气。”
“太佩服了。”夏文莉悄悄竖起了大拇指。
夏文莉还以为,方媛所谓的“越挫越勇”指的是工作。头一天的内部演练不算成功,激起了她的斗志,第二天的正式演讲,她才会做这么好。其实不是的,方媛是在婚姻关系里受到挫折了,才会在工作中找补。她的性格,跟艾琳娜完全不同。艾琳娜是主动型的女人,她很清楚自己要什么,为了得到想要的,她目标明确,会主动进攻。方媛不是,方媛是一个欲望没那么强烈的女人。日子过得下去就好了,有一份工作就好了,很容易满足,不会想要得到更多。她最在意的是家庭,可是她的家庭生活却走入了死胡同。婚前孟哲家谈婚论嫁期间背着她买了房,就已经刷新她三观了,而连着失去了两个孩子,还失去了丈夫的心,让她意识到,丈夫是不可靠的,家庭是不可靠的,她得从自己的身上寻找到突破口。而孟哲的态度,则激发了她的斗志。——工作难道比丈夫还难搞吗?不就是当众做演讲,答疑吗?起码不必用火热的心去暖冰疙瘩吧!起码,不会在失败之后感觉到痛彻心扉吧!起码,当她努力了,会给予她一定的回报吧!这就够了。
方媛正式成了一名培训师。培训师的底薪相对少一点,提成却不错。只要能同时跟两个或以上的项目,月薪过万并不难。公司内稍微做的好一点的培训师,年薪至少都二十万。像艾琳娜这种级别的培训师,好几年前,就已经做到年薪五十万了。当然,像方媛这样,才开始做的培训师,一个月能拿一万块,就不错了。不管怎样,总是比做助理的时候收入高的。
艾琳娜在业内的名声很响,主动找来的客户非常多,她做管理之后,那些项目,就分配给公司里其他的培训师了。大风公司的项目不算大,也不算小,方媛上手了,就是她的了。艾琳娜把一个新项目交给了刘德尔,平衡了刘德尔和方媛的关系。过了一个月,又把最新签的项目交给了方媛。那个项目,标的很高,艾琳娜手下其他培训师就很羡慕方媛,听说给她了,私下就打趣她说:“给老大做过助理还是不一样,什么好资源都给你,老大真是太偏心了。”
方媛也只是笑,也没多说什么。跟管业务的总监关系好,这是缘分,别人的嫉妒,她解决不了。方媛念着艾琳娜的好,却无以为报,只能好好工作,尽量不出岔子,才算不辜负她的心了。却没想到,在方媛刚熟悉这两个项目不久,居然又怀孕了。